36 Komentarze

• 

  Aleksandra, 15-02-2010, 02:14

  No, dobrze, a kiedy wreszcie się dowiem, gdzie zniknęło moje drzewo? Było przeniesione na MH, a po trzech dniach wyparowało. I co? Dwa lata pracy, 9000 profili i wszystko na marne?

• 

  Edyta, 15-02-2010, 02:30

  Noooo…. Chyba jestem zadowolona;) Dziękuję:)

• 

  AndrzejMMp, 15-02-2010, 04:07

  Witam.
  Teraz przeginacie. Wszyscy użytkownicy MK mieli mieć konto PREMIUM na MH. Teraz gładko wycofujecie się, wycinając ze swych komunikatów tą obietnicę.
  Skasowałem już wiele zdjęć na MH, gdyż widziałem je dostępne przez google. Chciałbym usunąć drzewo z MK, na razie pozostawiając je na MH, kiedy będę mógł to zrobić?

• 

  molik, 15-02-2010, 06:57

  Dziękuję, bardzo się cieszę, że redakcja liczy się z głosem użytkowników;) Obecny stan przenosin jest dla mnie satysfakcjonujący
  Dziękuję Pozdrawiam

• 

  Mariusz, 15-02-2010, 10:19

  Ja myślę ,że lepiej by było jak by MH w prezencie pozwoliło obejrzeć swoje drzewo .
  Nie na wieczność ale na powiedzmy miesiąc.

• 

  Grażyna, 15-02-2010, 10:48

  Witam!
  Ciesze się z tego kroku. Ulżyło mi, bo mam duże drzewo i odpowiadała mi możliwość bezpłatnego tworzenia z dużą ilością aktywnych użytkowników.
  Natomiast dziś chciałam na MH napisać do webmastera przeniesionego drzewa w sprawie zrzeknięcia się tej funkcji i zauważyłam, że ta osoba jakby zniknęła. Nie mogę nigdzie znaleźć informacji kto w tym momencie jest webmasterem naszej witryny.
  Czy tu też się szykują jakieś zmiany?
  Jeśli nie to jak mogę dotrzeć do webmastera?
  Chcę się z tą osobą skontaktować a jej nie widzę.
  Pozdrawiam
  Grażyna

• 

  Redakcja, 16-02-2010, 01:26

  Pani Aleksandro, zajęliśmy się już Pani sprawą będzie to rozwiązane.

  Serdecznie pozdrawiamy.

• 

  stanisław, 16-02-2010, 01:50

  Wszystko bardzo fajnie, lecz redakcja MK już nas użytkowników kiedyś zapewniała o niezmienności i trwałości portalu. W związku z tym mam pytanie: Czy ktoś jest w stanie dać gwarancję na piśmie o ” wieczności” drzewka w MH, bo jakoś nie wierzę.

• 

  Danuta, 16-02-2010, 02:26

  Dziękujemy za prezent… jednakże to nie do końca prawda. Miałam na Moi Krewni wykupiony status “Premium”. Połączyłam moje drzewo z innym drzewem, którego jeden z użytkowników tez miał status “Premium” Po przeniesieniu naszego połączonego drzewa na MyHeritage tylko temu panu przyznano status Premium”. Tak, wiem, że i tak wszyscy członkowie tego drzewa mogą korzystać z funkcji premium, ale co z wersją domową, która także miała być za darmo w wersji Premium. Każda próba ściągnięcia tego programu kończy się instalacją wersji podstawowej z sugestią wykupu wersji Premium!!! To nie w porządku wobec wcześniejszych obietnic

• 

  Redakcja, 16-02-2010, 03:06

  @ Panie Andrzeju, dostaliśmy setki zgłoszeń i że zdecydowaliśmy aby zasady były tak jak na moikrewni.pl – tak jak sobie użytkownicy życzyli. Jak chce Pan drzewo usunąć z moikrewni.pl – prosimy napisać na: support@myheritge.com – my się zajmiemy usunięciem. Ponadto Pana dane na moikrewni.pl będą jeszcze 6 miesięcy – później strony moikrewni.pl już nie będą.

• 

  Wojciech, 16-02-2010, 04:24

  Jak mogę zlikwidowac połączenie mojego drzewa geneaalogicznego z Moikrewni i My Heritage ? Chcę wrócić do starej obcji, jak to zrobić ? Będę wdzięczny za wiadomość na adres wojan200@interia.pl

• 

  Redakcja, 16-02-2010, 05:13

  Dobrze,

  odpowiedz na mailu.

  Serdecznie pozdrawiamy.

• 

  Rafał, 16-02-2010, 05:24

  Kiedy będzie zmieniony sposób wyświetlania drzewa, tak aby nie wyświetlały się tylko 4 pokolenia, ale abym mógł widzieć wszystkich moich przodków?

  Kiedy będzie można już bez przeszkód dopisywać nowe osoby do drzewa na MyHeritage, tak aby nie trzeba się było obawiać że jakieś dane znikną?

  Kiedy znów będzie działała relacja kołowa?

• 

  Redakcja, 16-02-2010, 05:26

  @Pani Danuto – została Pani zgłoszona już na liście osób co mają podobny problem. Będzie miała Pani całe Premium, jak go Pani wykupiła na moikrewni.pl

  Serdecznie pozdrawiamy.

• 

  Redakcja, 16-02-2010, 05:30

  @ Panie Stanisławie, moikrewni.pl nigdy nie gwarantowało, że strona będzie zawsze istnieć. Są takie sytuacje w życiu nawet codziennym, iż firmy przechodzą fuzję, czy inne tego typu rzeczy. Ma Pan gwarancje, że zawsze będzie miał Pan swoje drzewo, i nie zostanie ono usunięte chyba, że na Pana życzenie. MyHeritage.pl jest stabilniejszą firmą niż moikrewni.pl – świadczy o tym fakt, iż istnieje już dużej na rynku niż moikrewni.pl – i przejmuje firmy typu moikrewni – co znaczy iż dalej się rozwija.

  Serdecznie pozdrawiamy.

• 

  Anna, 16-02-2010, 07:50

  Od kilku dni, po zalogowaniu się do MH niedostępna jest opcja wyświetlenia drzewa genealogicznego. Po wejściu z tę zakładkę pojawia się komunikat “Błąd wczytania drzewa genealogicznego. Odśwież przeglądarkę i spróbuj ponownie”. Nie jest to tylko mój problem, dotyczy także innych użytkowników mojego drzewa. Jest ono duże (prawie 1200 osób), ale przedtem, już po przejściu do MH mogłam drzewo oglądać, drukować. Nie widzę też zdjęć. Proszę o pomoc ponieważ nie mogę w związku z tym także aktualizować żadnych danych.

• 

  jadwiga, 17-02-2010, 01:37

  Mam rożne problemy z poruszaniem się w nowym programie. Najbardziej denerwuje mnie bałagan w zdjęciach. Większości zdjęć z albumów tworzonych przeze mnie po prostu brakuje. No i dziwna jest sprawa z administratorem drzewa, które ja tworzyłam od podstaw. Proszę o przeniesienie wszystkich zdjęć.

• 

  Zbigniew, 17-02-2010, 09:47

  Droga Redakcjo!
  Wiem, że macie teraz dużo pracy i robicie co możecie, aby zaspokoić wszystkich i poprawić błędy, jakie pojawiły się w wyniku połączenia MK i MH.
  Ja też mam do Was ogromną prośbę. Bardzo proszę o pilne poprawienie mojego drzewa na MH, bo tracę wiarygodność wśród członków mojej rodziny z Ameryki, których tak trudno było mi ich znaleźć, a nie chcę ich stracić. Pomimo bariery językowej staram się ich uspokajać i prosić o cierpliwość, ale jak długo im starczy cierpliwości.
  Chodzi o to, że moje drzewo podczas ,,przeprowadzki”, zostało podzielone na trzy części (od trzech braci) i ja widzę tylko swoją gałęź, natomiast aby zobaczyć pozostałe, to muszę wywołać któregoś z braci mojego prapradziadka i dopiero mam dostęp do pozostałych osób. Chciałbym, aby to drzewo było widoczne tak jak wcześniej, czyli jedno duże z zakładkami, tak aby osoby z innych gałęzi można było oglądać po kliknięciu w zakładkę.
  Proszę o pilne potraktowanie mojej prośby, bo na chwilę przed połączeniem portali akurat było w przebudowie przez dalekiego kuzyna z Ameryki i teraz jest on trochę zdezorientowany.
  Pozdrawiam.
  Zbigniew S.

• 

  Redakcja, 17-02-2010, 10:30

  @Pani Jadwigo, prosimy o maila na support@myheritage.com – i prosimy o podanie jak największej listy szczegółów co brakuje. Przeniesiemy. Ale musimy wiedzieć jakie zdjęcia czy albumowe, czy profilowe jak najwięcej szczegółów.

  Serdecznie pozdrawiamy.

• 

  Redakcja, 17-02-2010, 10:35

  @ Panie Rafale odpowiedzi na te pytania na dzisiejszym blogu. Co do wyświetlania pokoleń nie ma innej na razie opcji. Ale weźmiemy Pana sugestię pod uwagę. Dziękujemy.

  Serdecznie pozdrawiamy.

• 

  Adam, 18-02-2010, 10:45

  Dlaczego na myheritage mam zwykły plan podstawowy?
  Uważam, że jeśli na Moikrewni miałem mieć premium do 13 marca, to przynajmniej do tego czasu na Myheritage też powinienem mieć premium. Jest to dla mnie ważne, ponieważ premium na MH daje np. ulepszony Smart Matching.

  Proszę o odpowiedź

• 

  Redakcja, 19-02-2010, 12:26

  @Panie Adamie, oczywiście będzie miał Pan Premium na MyHeritage.pl i nie do marca tylko do końca roku – prosimy o maila w tej sprawie. Zmienimy to. Przepraszamy, jeśli nastąpiła pomyłka.

  Serdecznie pozdrawiamy.

• 

  Piotr, 19-02-2010, 11:06

  Na moikrewni.pl miałem Premium przyznane na trzy miesiące – od wczoraj na
  myheritage.com
  nie mam już Premium – dlaczego ???
  Poprzednio wysłałem Wam prośbę o pomoc ze zdjęciami w profilach -
  miniaturki, które zostały usunięte
  oraz Albumy ze zdjęciami, które w większości są puste – napiszcie,
  proszę czy pomożecie ?
  pozdrawiam Piotr

• 

  Redakcja, 19-02-2010, 11:09

  @ Panie Piotrze, już się tym zajęliśmy, dziękujemy za szczegółowy opis albumów. Premium też przywrócimy – pojawił się u nas mały problem, ale już go rozwiązaliśmy.

  Serdecznie pozdrawiamy,

• 

  Redakcja, 19-02-2010, 11:26

  @Pani Danuto, Premium dla Użytkowników moikrewni.pl którzy wykupili będzie przywrócone. Od wczoraj mieliśmy problem z tym, ale będzie w najbliższych dniach zreperowane i będą Państwo mieć z powrotem Premium. Jak coś się pomieszało z webmasterem – prosimy o maila w tej sprawie i wstawimy tak jak było. Proszę się nie denerwować. Wszystko spokojnie załatwimy.

  Serdecznie pozdrawiamy.

• 

  Redakcja, 23-02-2010, 02:35

  @Panie Zbigniewie, Pana problem jest zgłoszony. Zobaczymy co się da zrobić. Będziemy Pana informować.

  Serdecznie pozdrawiamy.

• 

  Redakcja, 23-02-2010, 02:44

  @ Pani Aniu, Pani problem jest już rozwiązywany. Potrwa to kilka dni. Jakby Pani szczegółowo opisała jakich zdjęć/albumów brakuje. Ułatwiło by nam to.

  Serdecznie pozdrawiamy.

• 

  Ryszard, 02-03-2010, 10:54

  Od tygodnia nie mam drzewa,zniknęło a było przeniesione z M.K. do M.H.i co mam teraz zrobić.

• 

  Tomasz, 04-03-2010, 08:31

  Nie działa opcja eksportu drzewa na MK !!!
  Proszę o odpowiedź, … zależy mi na pliku gedcom ze zdjęciami profilowymi.

• 

  Redakcja, 07-03-2010, 03:12

  @Panie Tomaszu zajęliśmy się tym problemem. Wkrótce zostanie on rozwiązany. Dziękujemy za zgłoszenie.

  Serdecznie pozdrawiamy.

• 

  Redakcja, 09-03-2010, 05:46

  @Panie Ryszardzie proszę się nie martwić. Do kilku dni przywrócimy Panu drzewo. Przepraszamy za problem.

  Serdecznie pozdrawiamy.

• 

  Henryk, 13-05-2010, 01:36

  Bardzo dobra wiadomość, czyli ktoś kto ma konto na Moikrewni.pl, a jest to konto 1-profilowe, rozumiem ma również >>BEZPŁATNĄ NIEOGRANICZONĄ POJEMNOŚĆ NA PROFILE oraz 2GB MIEJSCA NA ZDJĘCIA BEZ OGRANICZENIA NA WIECZONOŚĆ<< na MyHeritage.pl?
  Pozdrawiam Henryk

• 

  Redakcja, 18-05-2010, 04:40

  Tak – bez względu na wielkość.

• 

  Monika, 26-05-2010, 06:43

  prowadziłam drzewo na moikrewni zostało przeniesione na MH OK tylko teraz chce wejść na mój profil w który włożyłam tyle serca a tu niespodzianka nie ma mojego drzewa muszę je od początku tworzyć?, proszę o pomoc bardzo mi zależy na moim drzewie

• 

  Marta, 02-01-2011, 04:57

  Bardzo proszę o wyjaśnienie, dlaczego uniemożliwiono mi korzystanie z darmowej wersji My Haritage? Przy każdej próbie wejścia pojawia się komunikat o konieczności wpłaty przeze mnie określonej kwoty w dolarach za korzystanie z drzewa. Nadmieniam, że w obecnej sytuacji chcę korzystać z profilu, który umożliwia mi wersja darmowa.

• 

  Ryszard, 12-03-2011, 04:19

  Proszę o natychmiastowe usunięcie mojego konta!

Napisz komentarz